北京金諾珩所提供的機房維保服務都包括哪些？有合作過的嗎？

發布時間：2019-08-12

北京金諾珩所提供的機房維保服務主要包括：按照服務合同內容，提供按合同約定次數提供按合同約定次數對設備例行巡檢、室外機清理、過濾網更換等常規維護，對產生故障備品備件進行維護及更換，并對突發事件進行現場應急處理。北京金諾珩維保服務所作出的服務承諾如下：對于客戶反饋的技術問題，將首先通過電話或遠程網上診斷指導客戶處理。對于處理不了的問題根據設備故障嚴重程度進行分級處理，以保證資源優先處理客戶重大問題，各級故障定義及響應時間如下：一級故障：主要指設備在運行中出現系統癱瘓或服務中斷，導致設備的基本功能不能實現或全面退化的故障。二級故障：主要指設備在運行中出現的故障具有潛在的系統癱瘓或服務中斷的危險，并可能導致設備的基本功能不能實現或全面退化。三級故障：主要指設備在運行中出現的直接影響服務，導致系統性能或服務部分退化的故障。四級故障：主要指設備在運行中出現的，斷續或間接地影響系統功能和服務的故障。

之前與北京金諾珩公司有過合作，挺專業負責的。北京金諾珩機房維保服務標準響應時間：一級故障：乘坐交通工具立即趕往現場；二級故障：6小時以內；三級故障：12小時以內；四級故障：24小時以內。北京金諾珩是一個不錯的公司，值得您選擇。

北京金諾珩所提供的機房維保服務：是為滿足用戶特定的需求而設立的，這種需求是在特定時期或特定條件下提出來。用戶可以根據自己的需要選擇購買專項服務中的項目，或以維護保障服務包的形式購買相關服務，以期得到絕佳的服務保障。之前與北京金諾珩打過交道，公司不錯，實力挺大，技術先進，值得信賴，建議了解下看看。

上一篇：北京地區機房維保、代維護服務的專業公司有推薦的嗎？

下一篇：新一代PEX 2機房專用空調的供應商有推薦的嗎？